Livraison et retours

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Livraison de votre commande

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Suivi et réception

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez les informations de suivi associées à votre colis. Si vous avez la moindre question sur l'acheminement, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.

En cas d'absence lors du passage du transporteur, celui-ci applique ses propres règles de présentation et de mise à disposition. Consultez les informations de suivi pour connaître les modalités applicables à votre colis.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter pour organiser son retour. Voici comment procéder:

• Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
• Nous vous communiquons la marche à suivre pour le retour.
• Après réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Conditions à respecter

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
• Les étiquettes doivent être intactes, lorsque l'article en comporte.
• Les articles doivent être correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.